Συχνές Ερωτήσεις

Βρείτε αναλυτικές απαντήσεις σε κοινές ερωτήσεις για τις υπηρεσίες μας, τον ασφαλιστικό κλάδο και τις καλύψεις που σας ενδιαφέρουν.

Πώς μπορώ να ζητήσω προσφορά;

Η διαδικασία για να λάβετε μια εξατομικευμένη προσφορά από την frontis είναι απλή και γρήγορη. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά στο +30 210 6617303 κατά τις εργάσιμες ώρες, να μας στείλετε email στο info@frontis.gr περιγράφοντας τις ανάγκες σας, ή να χρησιμοποιήσετε την ειδική φόρμα επικοινωνίας που θα βρείτε στην ιστοσελίδα μας. Αφού λάβουμε το αίτημά σας, ένας εξειδικευμένος σύμβουλός μας θα επικοινωνήσει μαζί σας για να συλλέξει τις απαραίτητες πληροφορίες και να σας αποστείλει μια δωρεάν και χωρίς καμία υποχρέωση προσφορά εντός 24 ωρών, προσαρμοσμένη ακριβώς στις απαιτήσεις σας.

Πόσος χρόνος απαιτείται για την αποζημίωση;

Στην frontis, κατανοούμε τη σημασία της άμεσης διευθέτησης των αποζημιώσεων. Μετά την υποβολή όλων των απαραίτητων δικαιολογητικών και την ολοκλήρωση της διαδικασίας εκτίμησης της ζημιάς, η αποζημίωση πραγματοποιείται συνήθως εντός 10 εργάσιμων ημερών για τις τυπικές και απλές απαιτήσεις. Για πιο σύνθετες περιπτώσεις, όπως μεγάλες υλικές ζημιές ή σωματικές βλάβες, η διαδικασία ενδέχεται να απαιτήσει περισσότερο χρόνο, αλλά σας ενημερώνουμε συνεχώς και αναλυτικά για την πρόοδο της αξίωσής σας, διασφαλίζοντας πλήρη διαφάνεια και υποστήριξη σε κάθε βήμα.

Μπορώ να αλλάξω τα στοιχεία της ασφάλισης μου;

Ασφαλώς! Η ευελιξία είναι βασικό μας μέλημα. Μπορείτε να κάνετε τροποποιήσεις στην ασφάλισή σας ανά πάσα στιγμή, εφόσον αλλάξουν οι ανάγκες σας ή τα δεδομένα του συμβολαίου σας (π.χ. αλλαγή διεύθυνσης, οχήματος, προσθήκη καλύψεων). Απλά επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικά ή μέσω email και ένας σύμβουλός μας θα σας καθοδηγήσει σε όλη τη διαδικασία. Οι περισσότερες αλλαγές γίνονται άμεσα ηλεκτρονικά, χωρίς γραφειοκρατία, εξασφαλίζοντας ότι η κάλυψή σας είναι πάντα ενημερωμένη και προσαρμοσμένη στις τρέχουσες συνθήκες.

Γιατί να επιλέξω την frontis για την ασφάλισή μου;

Η επιλογή της frontis σημαίνει ότι επιλέγετε έναν συνεργάτη που εστιάζει στις δικές σας ανάγκες. Προσφέρουμε εξατομικευμένες ασφαλιστικές λύσεις, συνεργαζόμαστε με ένα ευρύ δίκτυο από τις κορυφαίες και πιο αξιόπιστες ασφαλιστικές εταιρείες της αγοράς, εξασφαλίζοντας την καλύτερη δυνατή κάλυψη σε ανταγωνιστικές τιμές. Η δέσμευσή μας για άμεση εξυπηρέτηση, η συνεχής υποστήριξη καθ' όλη τη διάρκεια του συμβολαίου σας, και η εξειδικευμένη γνώση του κλάδου από την ομάδα μας, μας καθιστούν την ιδανική επιλογή για την προστασία σας.

Με ποιες ασφαλιστικές εταιρείες συνεργάζεστε;

Στην frontis, έχουμε χτίσει ισχυρές και μακροχρόνιες συνεργασίες με ένα ευρύ δίκτυο από τις μεγαλύτερες, πιο φερέγγυες και καινοτόμες ασφαλιστικές εταιρείες τόσο στην Ελλάδα όσο και διεθνώς. Αυτό μας επιτρέπει να έχουμε πρόσβαση σε μια πληρέστατη γκάμα ασφαλιστικών προϊόντων και να σας προσφέρουμε τις πιο ανταγωνιστικές τιμές της αγοράς, πάντα με γνώμονα την ποιότητα και την αξιοπιστία. Η επιλογή της κατάλληλης εταιρείας γίνεται με βάση τις δικές σας ανάγκες και το προφίλ κινδύνου που θέλετε να καλύψετε.

Πώς μπορώ να ανανεώσω την ασφάλισή μου;

Για την ευκολία σας, φροντίζουμε να σας υπενθυμίζουμε την ανανέωση της ασφάλισής σας εγκαίρως, πολύ πριν την ημερομηνία λήξης του συμβολαίου σας. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά ή μέσω email, και εμείς θα αναλάβουμε όλη τη διαδικασία. Κατά την ανανέωση, επανεξετάζουμε μαζί σας τις τρέχουσες ανάγκες σας, τυχόν αλλαγές στα προσωπικά ή επαγγελματικά σας δεδομένα, και σας προτείνουμε τις βέλτιστες επιλογές για την άμεση και ομαλή συνέχιση της κάλυψής σας, εξασφαλίζοντας ότι παραμένετε πάντα προστατευμένοι.

Τι καλύπτει η βασική ασφάλεια αυτοκινήτου;

Η βασική ασφάλεια αυτοκινήτου, γνωστή και ως Αστική Ευθύνη έναντι Τρίτων, είναι υποχρεωτική από το νόμο και καλύπτει τις υλικές ζημιές και τις σωματικές βλάβες που μπορεί να προκαλέσει το ασφαλισμένο όχημά σας σε τρίτους (π.χ. άλλα οχήματα, ιδιοκτησίες, πεζούς) σε περίπτωση ατυχήματος. Είναι σημαντικό να γνωρίζετε ότι αυτή η κάλυψη δεν καλύπτει ζημιές στο δικό σας όχημα ή σωματικές βλάβες στον οδηγό του δικού σας οχήματος. Για επιπλέον καλύψεις, όπως κλοπή, πυρκαγιά, θραύση κρυστάλλων, φυσικά φαινόμενα ή μικτές καλύψεις, απαιτείται επέκταση του συμβολαίου με πρόσθετα πακέτα.

Ποιες είναι οι υπηρεσίες σας στον τομέα των οικονομικών;

Στο τμήμα Οικονομικών Υπηρεσιών της frontis, παρέχουμε ολοκληρωμένες οικονομικές συμβουλές και λύσεις, σχεδιασμένες να υποστηρίξουν τους προσωπικούς και επαγγελματικούς σας στόχους. Οι υπηρεσίες μας περιλαμβάνουν: επενδυτικά προϊόντα (όπως αμοιβαία κεφάλαια και επενδυτικά προγράμματα), συνταξιοδοτικά προγράμματα για εξασφάλιση του μέλλοντος, διαχείριση χαρτοφυλακίου για βέλτιστη απόδοση, και οικονομικό σχεδιασμό για τη δημιουργία ενός σταθερού οικονομικού μέλλοντος. Στόχος μας είναι να σας βοηθήσουμε να λάβετε τεκμηριωμένες αποφάσεις για την οικονομική σας ασφάλεια και ανάπτυξη.

Προσφέρετε εκπαίδευση/υποστήριξη σε νέους ασφαλιστές;

Ναι, στην frontis πιστεύουμε ακράδαντα στην ανάπτυξη του ανθρώπινου δυναμικού και στην καλλιέργεια νέων ταλέντων. Γι' αυτό, επενδύουμε ενεργά στην εκπαίδευση και υποστήριξη τόσο των νέων όσο και των έμπειρων συνεργατών μας. Παρέχουμε συνεχή και εξειδικευμένη εκπαίδευση σε θέματα ασφαλιστικών προϊόντων, τεχνικών πωλήσεων, νομοθεσίας και τεχνολογίας. Επιπλέον, προσφέρουμε εξειδικευμένα εργαλεία, mentoring και πλήρη υποστήριξη για να ενισχύσουν τις γνώσεις και τις δεξιότητές τους, βοηθώντας τους να χτίσουν μια επιτυχημένη καριέρα στον ασφαλιστικό κλάδο.

Τι πρέπει να κάνω σε περίπτωση ατυχήματος/ζημιάς;

Σε περίπτωση ατυχήματος ή ζημιάς, είναι σημαντικό να παραμείνετε ψύχραιμοι και να ακολουθήσετε συγκεκριμένα βήματα. Πρώτον, εξασφαλίστε την ασφάλεια όλων των εμπλεκομένων. Στη συνέχεια, επικοινωνήστε άμεσα με την frontis στον ειδικό αριθμό έκτακτης ανάγκης που αναγράφεται στο συμβόλαιό σας ή στο γενικό μας τηλέφωνο +30 210 6617303. Η ομάδα μας θα σας καθοδηγήσει βήμα προς βήμα για τη διαδικασία αναγγελίας και διαχείρισης της ζημιάς, συμπεριλαμβανομένων των απαραίτητων δικαιολογητικών και των επόμενων ενεργειών. Στόχος μας είναι η άμεση και αποτελεσματική εξυπηρέτησή σας σε μια δύσκολη στιγμή.

Παρέχετε πανελλαδική κάλυψη;

Ναι, η frontis εξυπηρετεί πελάτες και συνεργάτες σε όλη την Ελλάδα. Ανεξάρτητα από το πού βρίσκεστε, μπορείτε να βασιστείτε στην ομάδα μας για την παροχή ασφαλιστικών λύσεων και υποστήριξης. Χρησιμοποιούμε σύγχρονα ψηφιακά εργαλεία και τηλεφωνική εξυπηρέτηση για να διασφαλίσουμε ότι έχετε πρόσβαση στις υπηρεσίες μας από κάθε γωνιά της χώρας, με την ίδια ποιότητα και αμεσότητα.

Πώς διασφαλίζετε την προστασία των προσωπικών μου δεδομένων;

Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι ύψιστη προτεραιότητα για την frontis. Συμμορφωνόμαστε πλήρως με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και εφαρμόζουμε αυστηρά πρωτόκολλα ασφαλείας, τόσο τεχνικά όσο και οργανωτικά, για την προστασία των πληροφοριών σας. Όλα τα δεδομένα διαχειρίζονται με απόλυτη εμπιστευτικότητα και χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τους σκοπούς της ασφαλιστικής σας κάλυψης και της εξυπηρέτησής σας.